给我一个说法

很抱歉给您带来不便了，小颜留意您的问题已经有专员在跟进了。

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。您设备的问题正在跟进当中。