carlife增强版WLAN连接无法使用智慧语音

车机是一汽大众德赛869，无线连接（没有无线盒子，直接无线连接车机的）不能用智慧语音，激活后像聋子，有线连接是正常的就说明不是设置问题。多次反应carlife多次更新也没有解决这个问题。官方客服不要说什么私信然后踢皮球，我们用户反应问题只看结果，希望直接彻底解决。