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腾讯视频闪退

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沐尧呢  LV8  发表于 2024-9-20 14:51:34 广东 来自:荣耀Magic5
怎么用腾讯视频刷视频,时不时就直接闪退结束运行了??好几次了
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称腾讯视频
应用版本8.11.75.29022
系统版本PGT-AN00 8.0.0.172(CHNC00E172R3P7)
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-9-20 17:28 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.打开设置,搜索进入应用管理,找到应用,然后点击存储 > 删除数据 。
2.建议您重启尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-9-20 17:28 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/这个链接尝试更多方法,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、卸载重装、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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