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相机打不开,闪退

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HONOR747793874  LV6  发表于 2024-9-20 17:23:43 江苏 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
今天系统更新后出现
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 8.0.0.172(CHNC00E172R4P6)
评论3
荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 2024-9-20 20:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您的使用带来了困扰,关于您反馈的相机打不开的情况。辛苦您按照以下方案排查:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
ps:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
更多方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示:若您需要升级系统、恢复出厂设置,应用卸载重装等以及前往荣耀授权服务中心检修,请您备份好设备内重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

APP检测说是 未检测到黑白相机 之前系统都能开相机 升级了相机就打不开了  发表于 2024-9-25 18:07  江苏
您好,为了更好的帮助到您,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-9-25 19:32  属地未知
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