客服，我手机日常使用发热问题，升级到172版本，能改善吗？

好像暂时不能改善吧

我反正172感觉续航有点拉了

弃舰magic5pro 发表于 2024-9-21 09:13
我反正172感觉续航有点拉了

层主您好，非常抱歉给您的使用造成了困扰，请问您是遇到了升级版本后耗电变快的问题吗？若是，基于新系统学习机制，版本升级后系统优化会持续两三天，建议您在升级之后，至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电，方便系统自行优化；
若未解决您的问题，您可以随时联系卷子，期待您的回复。

@不要总变归属地 层主您好，请问您是微信语音通话时手机靠近脸部屏幕不熄屏吗？小羽为您核实了下荣耀Magic5支持接近光传感器，接近光传感器位于屏幕上方，检查接近光传感器位置（屏幕上方）是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。（较常见的有：带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签）
另外，如仍出现该问题，您可以保持在通话界面，用手遮挡接近光传感器，观察是否熄屏（延时3s）；远离，屏幕是否点亮。
如果遮挡接近光传感器，屏幕延时熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
如果遮挡接近光传感器，屏幕持续不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

续航不如这个

HONOR2305175144877 发表于 2024-9-20 22:08
172刚更新时很好，自从更新了参数，就开始各种发热，续航差了

层主您好，小羽查看到您之前有反馈过手机耗电的问题，您是尝试之前的方案后未改善吗？
手机发热是一种常见现象，您可以尝试下：
1.及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。
2.关机等待一段时间后，重启再尝试。
更多手机发热的尝试方案，您可以查看小羽找到的这个链接：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@不要总变归属地 层主，关于微信语音接听靠近不熄屏，请问您是尝试了小羽在14楼的方案后仍出现该问题吗?
如您是出现听微信语音条，屏幕出现了乱跳，您可以排查下：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.是否仅在某特定第三方应用出现该故障
3.贴膜是否过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
4.是否长时间未进行应用缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。

@HONOR2305175144877 层主，很抱歉给您带来不便，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

@弃舰magic5pro 层主您好，非常抱歉给您带来了不好的使用体验，建议您尝试以下方案：
1.部分三方应用未适配新的安卓版本，我们已经推动三方尽快适配，部分应用已经更新版本，请尽快升级到最新版本；
2.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，对耗电高应用做出管理优化；
3.更多方案请参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409882/；
温馨提示：如您需要升级系统以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
若未解决您的问题，您可以随时联系卷子，期待您的回复。

@弃舰magic5pro 层主您好，关于您反馈的问题，卷子已经私信您，辛苦您留意查看，期待您的回复。