荣耀的客服是可以骗用户的吗？

我8.26反应了售后问题和技术问题比如8.0系统的笔记无法用换机克隆迁移到7.1系统的手机上等问题，9.12客服回电处理问题我就问他什么时候处理我的技术问题，他说这些技术问题已经多次给我处理了，我并没有这段记忆，于是就让这位客服麻烦重复一下，这位客服拒绝重复这些技术问题的解决方案。后续打95030投诉这个情况，并让客服查询我技术问题的处理方案，客服表示这些技术问题没有查询到解决方案，于是就投诉了给我回电的客服骗人，然后到现在一直没有任何交代。（以上内容均有录音为证）

楼主您好，关于您反馈的问题，卷子已经私信您，辛苦您留意查看，期待您的回复。