172版本发热严重

升级172版本之后随便刷视频就发烫，充电的时候更是烫手，有一次烫到直接关机

楼主您好，佳佳查询到手机刚升级完版本，后台程序会进行适配，以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电，可能会引起手机发热的情况。手机升级新版本后，建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
观看视频时，屏幕处于长亮状态，CPU和GPU处于长期工作状态，导致耗电和发热较大，尤其是在使用移动数据时，手机发热会更加明显。
1.建议您将屏幕亮度设置为自动调节，以减少屏幕耗电和发热
2.建议您在稳定的网络下观看视频或直播。由于观看在线视频或直播时数据下载量较大、速度较快，手机天线等硬件一直处于工作状态，尤其是信号不稳定时，为达到良好的网络质量，手机信号收发功率会自动提高，这就可能导致手机耗电和发热增加。
希望可以帮助到您，如果后续问题没有得到改善，您可以随时联系佳佳。

感谢您的回复，很抱歉给您的使用带来不便，您可以参考一下佳佳的方案希望您手机发热的问题可以得到改善：
1.建议您适当降低外放媒体音量，避免长时间大音量外放声音带来额外的耗电和发热。
2.建议您适当调节视频清晰度，由于视频解码等原因，视频清晰度越高耗电也越快，您可以降低视频清晰度，从而减少耗电和发热。
3.建议您尽量避免边充电边看视频，充电时手机会发热，看视频同样会发热，边看视频边充电会导致发热现象更加严重。
4.建议您及时清理后台应用程序，这样可以减少后台应用造成的耗电和发热。

关于您反馈的充电时烫手的问题，手机充电时，手机发热是常见现象，特别是支持快充、超级快充的手机，在进行充电时，电流电压较大，所以温度会比普通充电高一些。建议您可以将手机放在散热良好的环境中充电。关于自动关机的情况，当温度过高时，会触发设备高温保护功能，可能会导致设备自动关机或重启的情况。

确实烫，m5pro烫得很，刷个头条也不行

@HONOR2303109800721 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。手机发热是一种常见现象，耗电越快，发热越严重，手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。您还可以尝试以下方法改善。
1.点击系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2.建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。

@HONOR2303109800721 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/这个链接排查尝试。有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。