网络相当不稳定，时常断网

@余老大
层主您好，请问您的设备型号是什么呢？使用移动数据还是WiFi的时候会断网呢？

流量和WiFi都是一样的，特别严重。

HONOR2401221084623 发表于 2024-9-21 20:42
是的，看个电视剧都经常转圈圈，唉[表情]

层主您好，关于您提出的上网不稳定的问题，请问您是使用的移动数据网络还是WiFi网络出现的此问题呢？辛苦您回复告知小霖，小霖也是为了想更好的帮助您处理相应问题。
需注意：若手机同时连接WiFi和开启移动数据网络，默认使用的为WiFi网络。

心软了会怎样 发表于 2024-9-21 21:03
+1 真的受不了

您好，小闲看到您的回复，请问您具体是在使用移动数据还是wifi时会出现此情况呢？辛苦您回复告知小闲，以便能够继续协助您处理。

楼主您好，感谢您回复小闲，这边看到您在连接wifi和移动数据时都会出现断网的情况，且升级后才出现此情况，若您尝试小闲提供的方案无法改善问题，辛苦您查看下给您发送的私信。

@HONOR2401221084623 感谢您的回复，关于您提出的WiFi上网断流、慢的问题，小霖建议您可以尝试以下操作：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
5.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
6.建议设置静态IP连接，设置静态IP步骤请参考知识：
7.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
关于您提出的手机使用移动数据断流、不稳定问题，辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/查看尝试问题处理方法。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@余老大
您好，由于长时间未收到您的回复，无法确定您遇到该问题的具体场景，小五也非常想帮助到您，如果您还需要继续处理，您可以随时联系小五。

您可以先尝试一下在设置中搜索还原网络设置并点击进入，还原网络设置后重试。
ps：此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。

@心软了会怎样
您好，由于长时间未收到您的回复，无法确定您遇到该问题的具体场景，若您是在使用移动数据时出现此情况，辛苦您参考下面步骤排查一下：
1. 请观察是否为区域网络问题
某区域运营商网络质量差：如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2. 请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
3. 请将APN重置
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。

若您尝试后仍未改善，您可以随时联系小闲，以便能够继续协助您处理。