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无法固定上网使用的电话卡

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HONOR2401225649566  LV3  发表于 2024-9-22 16:01:03 广西 来自:荣耀100 写真相机
我的手机有两张手机卡,卡1是主卡,套餐里有几十GB的流量;卡2是留号卡,套餐没有流量。问题是卡1通话时,手机经常会切换上网网络到卡2,卡2又没有开通流量,结果就是手机上不了网了。我检查了手机设置里的“sim卡管理”,智能切换上网卡的开关一直是关闭的。请问如何解决这个问题?
产品型号MAA-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本MAA-AN00 8.0.0.141(SP3C00E141R3P1)
评论3
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-9-22 16:31 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-9-22 16:37 编辑

楼主您好,出现这样的问题,给您的使用带来不便了。关于您所描述的问题,辛苦您尝试一下还原网络设置:在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。出现手机在通话过程中不能上网,您也可以参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/

注:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

关于此问题您也可以尝试,进入设置,搜索“智能切换上网卡”选项,进入后关闭“智能切换上网卡”开关,再回到设置 > 移动网络 > SIM 卡管理 ,将卡 1 或卡 2 设置为默认数据卡或拨号卡。

辛苦您尝试以上,若是不能解决此问题,还请您给我们留言。

温馨提示:若您操作以上需要前往服务中心检测,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
HONOR2401225649566  LV3  发表于 2024-9-24 07:27 广西 来自:荣耀100 写真相机
没用。按回复重置后,遇到同样的情况,还是一样的提示。 无法固定上网使用的电话卡
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-9-25 23:06 湖南 来自:浏览器

楼主您好,您反馈的问题子赫已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,我们已将您的问题反馈到我们的技术工程师,辛苦您保持电话畅通,耐心等待。


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