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语音唤醒无反应

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荣耀粉丝278311784  LV4  发表于 2024-9-23 00:40:30 云南 来自:荣耀Magic6
同等未联网情况下,唤醒小艺小艺,速度快而且可以执行打电话的操作;到了唤醒你好优优,半天没反应,像一个智障一样,希望赶紧改进,体验太差了,,,,,,
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称智慧助手 · 基础服务
应用版本7.1.4.700
系统版本BVL-AN00 8.0.0.172(SP2C00E160R202P14)
评论4
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-9-23 12:39 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2024-9-23 12:42 编辑

您好楼主,关于您的问题我已经了解,建议您可以根据以下方案进行排查:

1.目前部分机型上的YOYO助理不支持灭屏唤醒,请点亮屏幕后再尝试唤醒YOYO助理。唤醒条件见:系统设置>智慧助手>YOYO助理>语音唤醒。

2.当设备进入低电量模式时,系统将默认关闭YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式(设置>电池>低电量模式),或者手动开启YOYO助理语音唤醒功能:设置>智慧助手>YOYO助理>语音唤醒。

若未能解决您的问题,后续可以随时联系千泷。

评论

第一,屏幕是打开的,唤醒根本没作用(该设置的都设置了);电量82%。  发表于 2024-9-23 23:50  云南
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-9-24 09:30 湖南 来自:浏览器
好的楼主,若以上方案均无法解决您的问题,辛苦您参考以下其他方案进行排查:
1.您可以打开我的荣耀APP-设备检测,然后按操作指示排查看是否是麦克风出现问题。如果检测不是麦克风出现问题,请您继续排查。
2.您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据。
删除数据后,重新在安静的环境录入唤醒词后,再次尝试使用YOYO助理。(删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-9-24 09:31 湖南 来自:浏览器

3.请尽可能在安静的环境下进行语音训练,建议45°左右握持手机,距离设备20至40cm,以自然的语速、语调进行训练。

4.请将手机还原所有设置后,再次尝试YOYO助理:进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置,根据屏幕提示还原。(此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。)

5.请长按电源键重启设备后重试。
希望能帮助到您,后续有任何问题随时联系我。
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