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荣耀分享文件失败

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张奚涔  LV7  发表于 2024-9-23 09:15:08 重庆 来自:荣耀Magic5
我想传文件到我的平板上。但是文件分享不了,这是为什么,我试了一个多小时了!! 荣耀分享文件失败 然后我试着用平板传给手机,也传不了,我不知道哪里出了问题,好烦啊!!!!
评论1
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-9-23 10:34 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小霖 于 2024-9-23 10:36 编辑

楼主您好,关于您提出的问题,小霖建议您可以按照以下方法进行问题排查:
1.首先您可以在手机设置中,搜索荣耀分享,若没有显示荣耀分享,设备则不支持此功能。
2.若手机和平板都支持荣耀分享功能,传输文件失败可能由以下问题导致,请您逐个检查
需注意:请先进入多任务管理界面清除应用后尝试。
①请确认双方设备处于蓝牙的有效距离(10米)内。
②请确认对方设备处于亮屏状态。如对方设备处于灭屏状态,可能导致传输文件失败。
③请重启双方蓝牙或者WLAN开关以后尝试。
④请确认双方设备是否有过蓝牙配对操作,如果是,请取消蓝牙配对后尝试。
⑤请确认对方设备是否正在使用荣耀分享等方式发送或接收文件。如果是,请待发送或接收完后再尝试。
需注意:荣耀分享与WLAN信号桥、多屏协同、Honor Beam、VPN等互联功能,占用的是同一个传输通道,如使用其中任意一个功能后,其余功能均无法使用。
⑥请确认双方设备是否正在使用WLAN 直连或者无线投屏等应用,如果是,请双方都断开WLAN 直连或者关闭无线投屏以后再尝试。
⑦请确认对方设备的存储空间是否已满。若对方设备的存储空间不足,请清理存储空间后再尝试。
⑧请重启您的设备或者对方设备,再次尝试。
⑨还原网络设置:进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置,然后尝试是否可以接收文件。
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
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