内外屏幕切换故障

大家有内外屏切换异常的故障吗？有时放着不动，自己就切到内屏了，有时内屏用着用着，自己又切回外屏了。
手机刚到手就发现，以为是软件bug，后面持续出现，工程师抓包和门店都说可能是传感器故障，第三天去门店，说是让继续观察使用，再录视频，如果有质量问题，按第三天算，后续持续出现问题，也拍了视频，后期再去门店，就是不开故障证明，甚至服务单也不敢据实填写，说怕上级追责。售后热线说要门店检测出问题才算问题。我录了不少发生故障时候的视频，售后就是不认。
兄弟们怎么解决？
上传不了视频，我上传图片

刚开始要换货，不同意，后来通过12315，同意退货，说为了用户体验延长退货到9月20号及一个耳机的补偿。但问题是什么叫为用户体验延长售后？本来就是刚到手就有问题，第三天就去检测了，凭什么说是为了我的体验延长售后呢？不应该是质量问题吗？所以我认为其涉嫌欺诈，故拒绝了退货申请，要求退一赔三。
现在是门店知道手机有问题不敢开故障单，怕上级找麻烦，官方售后热线要我去门店检测出问题，复现故障，俩打太极，问题已经从8月31号拖到了现在。

兄弟们，算了吧，以后谨慎对荣耀这个品牌吧。人家门店都明着说了，说我不可能打赢官司，他们不会给我出故障证明，官方核实半天，门店监控记录也不敢去查查，反复就是核实不到。
退货了算了，和它争个对错也没啥意思了，自己公司的腐朽，后面会自食恶果。

打了三个电话给门店，想要和他们工程师对峙，问他到底有没有说过那些话。第一个电话打过去说开会，半小时回。等个1个多小时，给他再打过去，门店说工程师休假了，她会让工程师马上回个电话。再等了几个小时，再打过去说次日回电话，到现在了，还没消息。累了累了

后续就不更了，见仁见智吧