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充电拍视频卡顿

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HONOR2202144009616  LV6  发表于 2024-9-25 11:18:16 四川 来自:荣耀200 Pro 写真相机
充电拍视频卡顿
评论7
毅耀_1999  LV7  发表于 2024-9-25 11:40 辽宁 来自:荣耀200 写真相机
可能是手机热了,或者后台太满了

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手机充电没几分钟,我就想录个视频,结果一卡一卡的,我退出来,清后台,再进去还是一样的,手机当时不烫  发表于 2024-9-25 16:55  四川
请问现在这个bug还存在吗,本来都准备入手了  发表于 2024-9-25 17:13  湖北
不知道  发表于 2024-10-10 08:33  四川
荣耀小达人丶燕子 荣耀答答团  发表于 2024-9-25 13:01 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶燕子 于 2024-9-25 13:02 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,燕子看到您的问题立马赶来,建议您尝试以下方法:
1.手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机。
2.手机运行内存不足时会导致应用卡顿,建议清理后台程序后使用相机录像。
3.建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
4.请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
希望上述方法能够帮到您,后续如有问题可随时联系燕子。
荣耀小达人丶燕子 荣耀答答团  发表于 2024-9-26 17:32 湖南 来自:浏览器

楼主您好,手机运行内存不足时会导致应用卡顿,建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像,若上述方法仍未出现缓解,请点击知识中的其他有效方案排查:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15814440/
如果仍然无法解决,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

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所以:你是觉得我不会清理后台吗?  发表于 2024-10-10 08:34  四川
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