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后置摄像头人像拍照卡顿死机

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HONOR2204197454589  LV5  发表于 2024-10-4 02:27:44 江苏 来自:荣耀Magic5
magic5 人像拍照 1倍焦距和2倍焦距切换会卡死并跳出相机界面,照片也不会保存,频率很高体验感很差
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 8.0.0.172(CHNC00E172R5P7)
评论3
荣耀粉丝273469319 荣耀答答团  发表于 2024-10-4 16:26 湖南 来自:浏览器

楼主您好,国庆节快乐,感谢您的反馈,小颜来协助您处理您的问题了,关于您反馈的相机会卡死以及闪退的情况,辛苦您进入手机的设置>应用>应用管理>相机>存储>删除数据,请您放心此操作不会删除您的图库数据,仅还原相机设置等数据。清除数据后,您可以重启手机再尝试打开相机。
荣耀粉丝273469319 荣耀答答团  发表于 2024-10-4 16:26 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小颜 于 2024-10-6 17:11 编辑

若您在拍照后在图库中找不到图片的话,这是由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。
建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。
辛苦您进入文件管理>浏览>我的手机DCIM>Camera,在文件管理中查看图片是否保存成功。
荣耀粉丝273469319 荣耀答答团  发表于 2024-10-4 16:31 湖南 来自:浏览器
您还可以点击以下链接了解更多关于相机闪退的详细处理方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

温馨提示:
10月4、5、6日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店备件、贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机、卸载应用、删除数据、恢复出厂以及前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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