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卡住无法操作

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悦扬0527  LV5  发表于 2024-10-4 11:47:13 新疆 来自:荣耀Magic6 Pro
高德地图卡住无法操作
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产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称高德地图
应用版本15.01.0.2028
系统版本BVL-AN16 8.0.0.172(SP2C00E160R110P3)
评论1
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-10-4 13:56 湖南 来自:浏览器

楼主您好,首先小霖在这里祝您国庆节快乐,关于您提出的高德地图卡住无法操作的问题,小霖查询到可能是由于应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,辛苦您按照以下方法排查:
1.重启应用
进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.部分应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:
进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
4.第三方应用无响应时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
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