厂家对客户的诉求踢皮球

荣耀服务 @荣耀HONOR 大家都来评评理，这就是荣耀的售后客服做的事情，oled 屏幕烧屏了，要求厂家进行维修但是厂家却以两个理由来搪塞一是调不出来售后记录，二是机器过保了，我想问问你们我之前去售后的记录为什么会调不出来，哪怕是因为换主板了调不出来我把原来维修主板的工单提供给你们，你们现在也不去调这个记录，怎么你们是怕调出来什么对你们不利的情况吗？怎么是怕影响你们的声誉吗？作为一个企业难道不应该有担当吗？？？？

楼主您好，国庆快乐，很抱歉给您带来了不佳的售后体验，关于您的问题我们很重视，大雨已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。