很简单的一个问题，荣耀无法解决，我现在不知道是咋回事

很简单的一个小问题，电池可能存在虚电，会出现电量突然急剧下降的情况，有时候会直接下降到零关机，启动不了。
打了好几次客服电话，也去了线下授权服务店两次，到现在没有任何回复，从10月4号开始到今天已经近一个星期的时间了，事情就这样一直拖着，我不知道荣耀到底是用什么态度和什么技术来对消费者服务的，总之，这次服务让我感觉和体验非常差。

附件是我在线下预约的维修记录以及和客服通话的记录。而且就在刚刚，我想发这个回复的时候，手机突然又掉到零关机了，我电量情况的一个截图顺便发上来让你们看看。荣耀到今天也没有联系我，告诉我这个情况是该换电池还是该维修？这种服务态度简直让我无语

刚刚充了会儿电的截图，从目前来看，荣耀记录的信息都是错的，怪不得在门店跟我说查不出问题来。幸亏我在掉电关机的第一时刻就截了图，现在荣耀后台记录我并没有因为掉电而关机。从最后的这张虚假的截图来看，我在电量大约15%的时候就开始充电了。但实际上是荣耀掉电关机无法启动以后我开始充电才开的机。

今天也是彻底怒了，刚给荣耀客服又打了电话询问一下从10月4号我就反映问题到今天10月11号已经八天了，为什么连个解决方案和回复都没有？
我就是要看看荣耀在这么简单的一个电池问题上想怎么给我解决

两个电池放电记录明显不一致！后台数据造假！

从这一张图片来看，今天只开机亮屏14分钟，但是电量从40%直接掉到了0！这么明显的电量池问题，我就看荣耀如何解决！

上午接到客服经理电话，让我上传了日志，并上传了我自己的电池信息截图。回复说等分析完日志就跟我联系。目前等待中！！！