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HONOR2212019344111 发表于 2024-10-19 20:43
相机优化下，每次打开相机都很慢，有时拍照不会保存到图库，分屏经常卡顿未响应，手机发热很严重，留存后台 ...

层主您好，小闲有关注到您的回复，您反馈的问题确实非常影响使用，这边正在尽全力协助您处理，请您查看下面回复：
关于相机启动慢的问题，辛苦您尝试下面方法：
1 清理手机内存
运行内存占用过大，会导致相机启动速度慢，请及时清除后台程序，或定期重启手机。
2 检查手机电量是否充足
低电量会影响相机启动，如果您的手机电量不足，建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。
3 清理手机存储空间
存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢，相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。

@HONOR2212019344111  

关于拍照后图库找不到照片的问题，辛苦您参考下面步骤排查：

1 拍照后是否立即退出了相机
由于相机拍照后处理图片需要一定时间，如果在拍照完成后立即退出相机，可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成（如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片，就代表图片已生成）。
可以进入文件管理中查看图片是否保存成功，拍照照片保存路径：文件管理 > 浏览 > 我的手机DCIM>Camera。
2 拍照前清理后台应用
拍照后立即进入图库，显示图片正在加载中，之后图片消失。建议您拍照前清理后台应用。
3 清除图库数据
进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角三个小圆点 >，在应用列表找到显示系统程序，在应用列表找到媒体信息库，进入存储>删除数据，然后重启手机。（删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效，需找到之前收藏的图片重新收藏。）

关于应用分屏卡顿未响应的问题，请问您是在玩游戏分屏时出现此情况吗？辛苦您告知小闲以便更好地帮助到您。

@HONOR2212019344111   

关于手机发热的问题，这边为您提供下面建议，辛苦您尝试改善：
1. 一键优化，手机自主进行耗电分析并提供优化建议
点击系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2. 开启低电量模式，降低手机功耗
点击设置 > 电池开启低电量模式。
降低手机功耗操作后可以降低耗电，减少发热。但是可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。
关于手机杀后台的问题，辛苦您尝试下面方法：
1. 如果您需要此应用一直在后台运行的话，您可以将此应用设置为允许后台活动的应用，操作如下：
进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理，关闭应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动开关，点击确定，即可避免被清理。
2. 允许应用忽略电池优化：
进入设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。

若您尝试后仍未改善问题，您可以随时联系小闲，以便能够继续协助您处理。

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