精彩时刻自动生成问题

烦请各位有不有遇到图库回忆版块精彩时刻相册不能自动更新的问题，是怎么解决的？

楼主您好，关于您反馈图库没有生成精彩时刻的情况，建议您删除图库数据尝试，进入设置-应用-应用管理，点击右上角三点>显示系统程序，在应用列表找到媒体信息库，进入存储>删除数据。
PS：删除媒体信息库数据，不会删除图库图片等基础数据。
若您尝试后仍未改善，您可以随时评论联系晴天。

感谢您的回复，针对您反馈新的图片无法自动更新新的回忆相册的问题，建议您查看是否有满足以下条件：
1、拍照前，请确保相机设置界面的地理位置开关已打开，手机开启位置信息，即照片需要包含地点信息；
2、确保设备已接入WLAN（不可以是手机/平板共享热点）或数据业务，并在图库的设置界面中，打开开启图库网络连接开关；
3、照片格式需要为.jpg，照片为相机相册照片（可以在照片界面的右上角点击查看）；
4、聚类范围：在常住地（家、单位所在地）时以12小时维度内的同一地方照片进行聚类，常住地以外延长为48小时；
5、时间去重（拍摄时间相近的照片，如相邻15秒以内的照片会记为重复照片）；

6、地点抽样（拍摄地点相近的照片会提取一定百分比，距离1米以内的照片会记为重复照片）；
7、照片内容去重（相同内容的照片会记为重复）；
8、照片数量需大于10张，且在去重之后的照片数量也需大于10张；
9、手机处于时刻界面熄屏充电状态，并连接到 WLAN 网络，且电量大于50% 时，系统将自动分析创建时刻/回忆相册。
若都已满足但仍无法生成，建议您重启手机尝试。
若您尝试后仍未改善，您可以随时评论联系晴天。

荣耀80手机图库生成精彩时刻相册难道所有的云照片都要下载吗？如果不下载原来老一点的照片就不能生或回忆相册（如2020年的照片），这样与以前老荣耀30差别就大了！也不知道系统升级到底做过什么检查没有，原来一直都能用。

您好，晴天通过您提供的联系方式核实到已有专员正在跟进中，辛苦耐心等待。

今天接到你们高级专员电话说是荣耀80手机图库不能自动生成精彩时刻相册，我对这个高级专员的专业性表示非常怀疑，理由三点：1当初买手机时我就非常注重这个功能而且一直都正常自动生成精彩时刻相册，在到7.0.0.220版本开始就出现了问题不自动更新了。2.你们手机中玩机技巧也介绍了这个功能。3.出现这个问题后你们客服发给我关于图库不自动更新的解决方案（尽管无效但还是认为有这个功能）。详情见图片

您好，非常抱歉给您带来这样不愉快的体验，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，您先别着急，目前我们的专员正在抓取日志分析问题中，辛苦您耐心等待后续专员的回电。

28号已抓取了日志至今也有好几天了，为什么还没有处理好？应该不是手机的问题而是系统或程序上的问题！

您好，专员正在跟进中，辛苦您耐心等待结果，保持电话畅通。感谢您的支持与理解。