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接微信视频手机卡死

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HONOR2402207351224  LV4  发表于 2024-10-21 21:20:47 云南 来自:荣耀Magic5
连着两天连续出现,手机放置状态,微信视频无法接通无法挂断,对方挂断微信电话后手机还是一直持续响,无法进行任何操作,手机卡死状态,只能强制重启,真的炸裂
评论3
荣耀粉丝254784249 荣耀答答团  发表于 2024-10-21 21:42 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了,挂断后一直响铃可强行停止微信:设置>应用>应用管理>搜索“微信”并点击,点击强行停止,微信会停止运行。
我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
若有问题您可以随时联系月光。

评论

我觉得我表述的很清晰了,也不知道是否你们客服或工程师文化水平有待提高,能给出这种回复?手机一旦进入我所描述的这种状态,它是处于卡死状态无法进行任何操作的,只能强制重启,根本无法进入设置页面进行您所提供的第一条解决方案  发表于 2024-10-22 08:21  云南
荣耀粉丝254784249 荣耀答答团  发表于 2024-10-23 21:12 湖南 来自:浏览器
楼主您好,给您带来不便了,看到您的反馈,当您的手机在使用过程中出现卡死现象,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。若有问题您可以随时联系月光。
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