荣耀magic5Pro顶部屏幕失灵

我的magic5Pro屏幕上方摄像头一行屏幕失灵，你们有没有类似问题

可怕

我的没有，刚试了，你要是没过保就去换屏

暂时还没碰到过

我的没事

去售后

楼主您好，关于您反馈顶部屏幕失灵的问题，星星为您核实到以下排查方案：
1、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
2、您的贴膜是否过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
3、您的手机是否更换过非官方的屏幕，非官网的屏幕，不能保证屏幕使用体验，建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
希望星星的方案能够帮到您，若您尝试排查后仍无效，还辛苦您及时联系星星，星星会持续跟进您的问题

客服就是推脱，9月28号打的客服电话到现在了

非常抱歉给您的使用带来不便，您反馈的问题非常重要，为了更好的处理您的问题，星星已经私信您了，还辛苦您查看一下您的私信内容。