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软件卡死,系统软重启

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HONOR2407192008386  LV4  发表于 2024-10-25 17:25:02 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
软件卡死,系统软重启 抖音23.7.2版本,最近一周使用过程中经常闪退卡死,偶尔导致系统重启,近期发生三次
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本23.7.2
系统版本BVL-AN16 8.0.0.172(SP2C00E160R202P14)
评论1
荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 2024-10-25 17:40 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶艾登 于 2024-10-25 21:23 编辑

楼主您好,已收到您的问题反馈,十分抱歉给您的使用带来了困扰,关于您反馈的抖音闪退导致系统卡死的情况,辛苦您参考以下场景排查:
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.可能是抖音与系统不兼容可能导致设备重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
更多场景:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
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