信任环无法搜索到设备

手机机型magic6pro，平板荣耀gtpro，两台机器的信任环始终搜索不到设备，看了很多比如重新登录账号、重新开启智慧互联、WIFI蓝牙全部打开了始终解决不了，找了人工客服，人工客服说记录我的问题回复我，要了我的电话号码，现在一周了。。。。。没人理我

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