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收不到彩信!

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HONOR2207309746858  LV4  发表于 2024-10-31 23:39:31 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
收到彩信下载失败
收不到彩信!
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 8.0.0.172(CHNC00E172R5P7)
评论3
荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2024-11-1 12:35 属地未知 来自:PC-VOC

您好楼主,关于您的问题我已经了解,建议您可以根据以下方案进行排查:
1.数据业务关闭时,无法发送彩信。请您进入系统管家 > 流量管理 > 应用联网 >三个点  > 显示系统程序,确认信息应用是否允许使用移动数据。
2.当彩信 APN错误时无法发送彩信。请进入设置中搜索并点击接入点名称 (APN),选择您要检查的 SIM 卡的接入点名称 (APN) ,然后选择,点击重置为默认设置,然后尝试能否正常发送彩信。
若未能解决您的问题,后续可以随时联系千泷。

评论

是收到彩信,打不开下载不了,你看我图片没有?  发表于 2024-11-1 21:28  广东
荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2024-11-3 08:05 湖南 来自:浏览器
好的,非常抱歉给您带来不好的体验了,若您是收到彩信无法下载的情况,请您将SIM卡放到其他手机上,查看是否可以正常下载彩信。如果其他手机无法下载,可能是SIM卡损坏,建议您咨询运营商处理。

若其他手机可以下载,荣耀手机不行建议您可以根据以下方案链接内方案进行排查:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00797205/

希望能帮助到您,后续有任何问题随时联系我。
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