经常自动关机！出现一次黑屏，并有红色感叹号，红色英之！！！！

经常死机，有时卡住长时间不动！

您好，很抱歉给您带来了困扰，弈星也是一名消费者，完全能够理解您的心情，弈星这边也是非常希望能帮助到您，关于您手机自动关机的问题，请问是否在以下场景出现：
1.当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3.系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。