买了荣耀x16plus.笔记本，插电用电池也掉电，怎么解决？

买了荣耀x16plus.笔记本，插电用电池也掉电，怎么解决？我看网上也有我这种情况，是不是要退掉。各位有用这电脑的用户有遇到这种情况的吗？

楼主您好，针对您反馈的情况，晏海也是给您私信了，还请您留意一下。

@HONOR155762117 层主您好，给您的使用带来不便了，请问您是使用的那款电脑呢？请问是电脑连接充电器，无法充电，显示已连接电源，但是电脑电量持续下降吗？若是，子赫为您找到了以下方法，辛苦您尝试，希望能够帮助到您：

1.打开荣耀电脑管家，点击系统优化，选择驱动管理，在待升级列表里选中BIOS固件，点击立即更新，根据界面提示完成安装，安装完成后请务必将电脑关机（非重启），再重新开机使用。

注：不同版本的电脑管家，操作界面可能略有不同，请您以实际界面为准。

2.打开荣耀官网：https://www.hihonor.com/cn/support/downloads/，选择“产品类型”、“产品系列”和“输入产品型号”点击搜索，选中“BIOS”，点击下载最新的BIOS版本安装，然后请务必将电脑关机（非重启），再重新开机使用。

注：BIOS版本安装过程中必须一直连接电源，否则安装后电脑可能会出现无法恢复的故障。

辛苦您参考以上，若是不能解决问题，烦请您给我们留言。

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