4pro新版本更新失败

从手表和荣耀健康APP更新都失败了

楼主您好，小颜来协助您处理您的问题了，关于您反馈的情况，小颜为您整理了一些方法，辛苦您查看一下：
1.建议您在升级前检查手表电量，保持手表电量至少大于百分之二十，由于升级的过程中会损耗电量，所以尽量保持手表电量充足，如果手表电量在百分之二十附近，可以在升级得同时给手表充电。
2.建议您在升级的过程中保持手表和手机蓝牙连接正常，尽量不要进行一些其它的操作手机蓝牙断连。如果提示升级失败，您可以重新连接蓝牙，再次检查新版本，即可继续升级。
3.建议您在升级的过程中，让手机和手表处于一个相对较近的距离，避免蓝牙断开。

4.请尝试将手表重启或恢复出厂后再次升级。
5.尝试用其他手机中的荣耀运动健康App进行升级。
如果重启之后依然无法升级成功，建议您更换手机，下载荣耀运动健康App进行升级，升级成功后，再连接原来的手机使用。

若以上方法无效，您还可以点击以下链接了解更多关于手表升级失败的详细处理方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15820871/
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

您好，看到您反馈的更新失败的问题，很抱歉给您带来不便，关于您的问题阿遥已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。