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荣耀相机闪退打不开

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HONOR2110176811378  LV5  发表于 2024-11-7 01:08:12 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
相机app已经重置,手机重启都试过,就是进不去。但是可以用微信之类第三方应用扫码可以唤出。不知道是哪天自动更新系统还是什么原因,莫名奇妙就这样了。开个高德加酷狗已经是ppt,新出的产品一点都不感兴趣,是第一部荣耀,也是最后一部!
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本15.0.0.672
系统版本ELZ-AN10 8.0.0.172(CHNC00E172R4P6)
评论1
荣耀粉丝273519453 荣耀答答团  发表于 2024-11-7 10:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您相机闪退的问题,给您带来不便还请您谅解,建议您尝试按照以下方法排查一下
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理
2.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机
您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试
3.系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试
更多相关方案辛苦您查看一下https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
后续若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我哦~最后祝您所念皆如愿,所行皆坦途!
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