麦吉克5 指纹识别用不了。指纹又删不掉

RT。指纹识别点屏幕又没用。我点删除，好几回。删不掉。。啥情况

有没有人来解决

HONOR2309209530270 发表于 2024-11-11 09:48
有没有人来解决

楼主您好，雷雷有关注到您反馈指纹解锁的问题，辛苦您尝试以下方案：
1.使用第三方保护膜可能会影响屏内指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，您可前往荣耀授权服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。
2.建议您打开设置，在最上方搜索栏输入“还原”，点击还原所有设置，根据屏幕提示还原，然后重新录入指纹尝试。
注：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。

更多方案辛苦您点击以下链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15806255/
如果以上方案均无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：若涉及到前往服务中心贴膜、检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修）