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    #荣耀Magic7系列#

    3D人脸识别的红外线感应有异响……

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    ALL77  LV4  发表于 2024-11-10 17:46:35 辽宁 来自:荣耀Magic7 Pro
    8号到手的荣耀magic7Pro,在夜深人静睡不着的时候,寻思刷会视频,就在我拿起手机准备进行面部解锁的时候,我发现在前置摄像头中间区域有个红外线感应亮了(不知道学名,姑且称为红外线感应装置,就是那个前置摄像头中间红色一闪一闪的小红点),在亮的同时伴有哒一声声响,这种声响白天环境嘈杂的时候根本听不见,在安静的地方,声音特别明显,不论是抬起亮屏解锁还是双击亮屏解锁,只要红外线感应亮了就会伴有哒的一声。仔细观察过别的手机,就无类似声音,兄弟姐妹们,请问是magic7pro系列都有,还是就我中奖了
    评论17
    HONOR2301015077412  LV7  发表于 11-10 19:01:29 天津 来自:荣耀Magic6 Pro
    我6Pro人脸识别的时候也是有一个小红点闪一下,你说的哒哒声我没听到过,你如果不放心可以去售后检测看看

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    带人脸识别的手机基本都有那个小红点,每次启动都哒一声,难受……手机功能都正常,估计也检测不出来什么毛病吧……  发表于 11-10 19:12:25  辽宁
    荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 11-10 19:22:29 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,采荷了解您的疑惑,感谢您对荣耀产品支持和反馈,该现象为手机从待机状态转为工作状态时,摄像头上电产生的响声,此现象不影响摄像头和3D人脸识别系统正常工作,为提升用户体验,我们正在评估改善方案,请您持续关注后续版本升级,再次感谢您的反馈与支持。

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    专业的回答就是不一样  发表于 11-10 19:27:19  辽宁
    ALL77  LV4  发表于 11-10 20:13:26 辽宁 来自:荣耀Magic7 Pro
    真的和彩荷说的一样,是摄像头上电的声音,打开相机,切换前置和后置摄像头,来回切换,也会有哒哒的声音
    荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 11-11 01:22:25 湖南 来自:浏览器
    感谢您的回复,能为您答疑解惑也是采荷的荣幸,之后我们也会不断优化,希望后续可以给您带来更好的体验。
    天生非酋  LV3  发表于 11-12 22:29:05 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
    我也有

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    看来不是个别现象  发表于 11-13 07:31:41  辽宁
    荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 11-12 22:41:42 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2411036515232 发表于 2024-11-12 22:29
    我也有


    层主您好,您的反馈荔枝已经收到了。感谢您对荣耀产品支持和反馈,荔枝为您核实到该现象为手机从待机状态转为工作状态时,摄像头上电产生的响声,此现象不影响摄像头和3D人脸识别系统正常工作,为提升用户体验,我们正在评估改善方案,请您持续关注后续版本升级,再次感谢您的反馈与支持。

    温馨提示:后续升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

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    晚上偷摸升级了,不给备份的机会  发表于 11-13 07:32:43  辽宁
    小火锅Hotpot  LV6  发表于 11-14 03:24:54 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
    天哪找到组织了!我的Magic7pro刚到手就发现了这个异响的问题,调用3D人脸识别会咔哒响一声,但我的Magic6pro就没这个情况,最开始以为是ToF模组坏了,找客服也没讲清楚,看来是M7p系列的共同现象,不知是什么原因造成的💢

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    您好,耽搁了您这么久的时间,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。  发表于 11-18 01:03:47  湖南
    荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 11-14 19:51:55 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,采荷有看到您反馈的自动更新系统的情况,可能是开启了WLAN下自动下载和夜间安装,您可以参考一下:
    1.开启夜间安装功能后,且已完成安装包下载,在凌晨2:00-4:00之间满足如下条件时,会自动进行版本更新。
    (1)有足够电量: 没有在充电时,需电量大于35%;充电时,需电量大于10%;
    (2)手机没有使用,并处于锁屏状态;
    (3)手机在开机并且半小时内没有闹钟。
    (4)您不想使用夜间安装功能,您可以进入设置,搜索打开夜间安装,点击右上角设置,关闭夜间安装 开关。

    荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 11-14 19:52:03 湖南 来自:浏览器
    2.开启了WLAN下自动下载(此项默认开启),当检测到有新版本时,会在电量充足(大于50%)且WLAN环境下自动下载升级包,下载完成后会弹窗提醒进行安装。如果您不想自动下载升级包,您可以按照以下路径关闭WLAN下自动下载 :
    进入设置,搜索进入软件更新,点击右上角设置,关闭WLAN下自动下载 开关。
    3.删除软件更新的数据后WLAN下自动下载 和夜间安装开关将会打开。
    为了避免数据丢失风险,您可以关闭自动下载,在有升级提醒后,先进行设备内重要数据的备份,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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