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    无预兆重启问题

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    HONOR2406204226385  LV4  发表于 2024-11-10 22:02:15 广东 来自:荣耀200 Pro 写真相机
    荣耀200Pro的180版本为什么会偶尔出现手机重启的问题啊,并且重启后的后台进程还在,是系统不稳定还是人为设置的问题。目前遇到过三次
    评论5
    荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 11-10 22:24:50 属地未知 来自:PC-VOC


    楼主您好,有关注到您反馈的问题,手机重启后,后台应用列表仍显示有应用,这是为了让您更快速地进入关机前使用过的应用,系统对此功能进行了优化,后台应用列表不会清除(实际上这些应用并没有在后台继续运行,不会占用运行内存,再次点击才会启动应用)。

    关于手机会自动重启问题的,您可以尝试以下方案,希望可以帮您到您:
    1、请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
    2、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
    3、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
    若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

    辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉小五。

    温馨提示:以上方案无法解决您的问题,需要去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
    升级系统、恢复出厂设置、卸载应用、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    绚丽的暖阳  LV5  发表于 11-10 22:25:32 河北 来自:荣耀200 Pro 写真相机
    我的暂时没遇到,是不是主题或者其他小众软件的bug
    HONOR2406204226385  LV4  发表于 11-10 22:53:04 广东 来自:荣耀200 Pro 写真相机
    好像不是手机重启,而是OS重启啊
    荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 11-11 00:55:47 湖南 来自:浏览器

    您好,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
    去年小新  LV4  发表于 11-11 02:33:42 贵州 来自:荣耀200 Pro 写真相机
    没遇到过
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