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浏览B站出现反复多次卡死,无响应。

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HONOR2411096949840  LV4  发表于 2024-11-11 01:26:41 北京 来自:荣耀Magic7 Pro
刚入手的magic7pro,浏览B站出现反复多次卡死,无响应。
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产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称哔哩哔哩
应用版本8.20.0
系统版本PTP-AN10 9.0.0.118(C00E115R101P8)
评论4
荣耀粉丝273527743 荣耀答答团  发表于 2024-11-11 10:56 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-11-11 11:01 编辑

楼主您好,蔡蔡非常能够理解您的心情,确实是给您添麻烦了,蔡蔡这边全力协助您处理的。针对您反馈的应用闪退的情况,请您按照以下方法排查:
1.进入手机设置,搜索进入用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.建议您清除应用数据或者卸载重装应用尝试。
4.第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
荣耀粉丝273527743 荣耀答答团  发表于 2024-11-11 10:58 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-11-11 11:02 编辑

5.当手机禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
6.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
7.您可以打开系统管家进行一键优化和空间清理后重启手机尝试。
若上述方法无法帮到您,辛苦您及时联系蔡蔡。
PS:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
清除应用数据以及卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
升级系统以及前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀粉丝306811726  LV3  发表于 2025-10-1 15:15 福建 来自:荣耀90 GT
荣耀gt90也有类似情况   浏览B站卡死
HONOR2605244416563  LV7  发表于 2025-10-1 16:31 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶闻浅 于 2025-10-1 16:32 编辑
HONOR2502235770518 发表于 2025-10-1 15:15
荣耀gt90也有类似情况   浏览B站卡死


层主您好,国庆快乐!闻浅有关注到您的问题。了解到已经有小达人在沙发板凳楼https://club.honor.com/cn/thread-28973354-1-1.html#pid587290729提供了方案,辛苦您查看一下是否对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系我。
祝您假期愉快,喜乐常伴!
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