不明原因意外重启

     今日上午本来用着好好的，突然给我整这一出，谁受得了啊。，“重启”后，手机略微发烫，其他没什么问题
     最近一周这已经是第三次了，客服反馈说可能是电源键的问题，导致的重启，但我看看着这也不像重启啊

我也是，三次了，突然卡死到锁屏界面，啥都无反应，等一会就重启了

系统版本多少，安装东西

有没有可能是主题不太兼容？我发现不用自带的官方主题，手机就很烫，有时候啥也没干都烫。

刚刚吃饱了 发表于 2024-11-12 11:56
我也是，三次了，突然卡死到锁屏界面，啥都无反应，等一会就重启了

层主您好，十分抱歉给您添麻烦了，关于您反馈突然卡死重启的问题，是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
1.个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行；
2.是否安装过非荣耀官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常；
3.是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障；
4.请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理
Ps：前往服务门店前，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心。

楼主您好，收到您的反馈。您的这个情况给您带来不便了，柒月会尽力协助您的，辛苦您方便的时候查看一下私信。

金翅擘海 发表于 2024-11-12 12:56
有没有可能是主题不太兼容？我发现不用自带的官方主题，手机就很烫，有时候啥也没干都烫。

层主您好，雷雷有关注到您反馈的问题，雷雷为您找到到减少发热方案您可以尝试一下：
1.点击系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。。
2.降低手机功耗操作后可以降低耗电，减少发热。但是可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。
更多方案辛苦您点击以下链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/

温馨提示：若涉及到前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修）

我也有过突然的重启，挺神经的这手机

HONOR2404278859019 发表于 2024-11-12 16:57
我也有过突然的重启，挺神经的这手机

层主您好，关于您反馈的突然重启的问题，佳佳给您查询到一些方案，您可以参考一下：
1.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机/平板关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3.当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
若仍未解决，您也可以尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/）中的其他方案。
希望能够帮助到您，若后续您有任何问题可以随时联系佳佳。
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

你这个主题可能和系统不兼容