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118升级后出现相机不能打开

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HONOR2205281396606  LV6  发表于 2024-11-13 20:00:43 河北 来自:荣耀Magic6
118系统出现相机无法使用
评论1
荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 2024-11-13 21:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,已收到您的问题反馈,抱歉给您的使用带来了困扰,关于您反馈的相机打不开,黑屏的情况。辛苦您参考以下方案排查:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.您可以清除相机数据后再尝试,路径:进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
ps:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
更多方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示:若您需要升级系统、恢复出厂设置,应用卸载重装等以及前往荣耀授权服务中心检修,请您备份好设备内重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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