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死机问题。好像挺多bug

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HONOR2411142551315  LV4  发表于 2024-11-15 21:08:23 福建 来自:荣耀Magic7
有没有遇到突然就死机,然后就是某个app就打不开了或者突然没信号,没办法关机,只能强制关机,开机后恢复。
评论6
magic成龙  LV7  发表于 2024-11-15 21:09 上海 来自:荣耀Magic7 Pro
没有
荣耀小达人丶晏海 荣耀答答团  发表于 2024-11-17 15:24 湖南 来自:浏览器
楼主您好,针对您反馈的情况,晏海留意到您描述说强制重启后改善了,请问您最近是否还会复现此问题呢?还请您在后续的使用中留意一下是否还会复现此问题。

评论

后面反复出现好几次了。每次打开遇到死机软件不一样,有时候摄像头,有时候软件管家,有时候app  发表于 2024-11-17 16:32  福建
荣耀小达人丶晏海 荣耀答答团  发表于 2024-11-17 17:18 湖南 来自:浏览器
楼主您好,对于您反馈的情况,晏海查看到magic7搭载的9.0系统是基于Android 15开发的,当中部分应用版本未兼容Android 15。因此可能会出现应用卡死的情况。
还请您
检查手机系统版本和应用版本能否升级,同时您也可以将应用卸载重装后查看。
关于您提到的摄像头
卡死,如果是在使用相机时出现的情况,您可以清除相机数据查看。
操作方式:进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据)
针对软件管家的情况,请问您是指系统管家吗?
温馨提示:若您后续涉及到版本升级或是将软件卸载重装,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免出现数据丢失。

HONOR2411142551315  LV4  发表于 2024-11-17 17:50 福建 来自:荣耀Magic7
不是,是卡死的时候,其他软件照样可以用,就这个软件不行,然后按锁屏没有反应,只能等他自己锁屏,按关机也是没有反应,只能长按10秒以上强制重启。
荣耀小达人丶晏海 荣耀答答团  发表于 2024-11-19 15:56 湖南 来自:浏览器
楼主您好,对于您遇到的情况,晏海也是给您私信了,还请您留意一下。
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