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公测9.o什么情况

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HONOR2304195855584  LV6  发表于 2024-11-16 09:37:41 中国 来自:荣耀Magic5 Pro
公测9.o什么情况 我升级了个寂寞吗?
评论2
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-11-16 21:53 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您是报名了公测后未收到版本推送吗?还是升级失败呢?辛苦您告知一下您的具体场景,非常希望可以帮助到您。

温馨提示:若您涉及升级,辛苦您提前备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-11-19 19:35 湖南 来自:浏览器
楼主您好,采荷未得到您的回复,不清楚您的具体场景,若您是升级失败,您可以参考一下:
1.请确保您的手机没有 root,手机root 后可能会搜索不到升级包或者在线升级失败,请提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
2.请您确认在下载升级包前手机内存空间充足。建议您清理手机内存或外置存储卡至足够存储空间后再升级。
若以上方案无效或者不符合您的场景,辛苦您回复采荷。
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