进去就闪退！

楼主您好，您的问题已有专人在跟进处理，还请您耐心等待。

我也是啊，莫名其妙的

HONOR2405223756213 发表于 2024-11-16 20:35
我也是啊，莫名其妙的

层主您好，您反馈的问题燕子已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

我有一次连人脸识别和指纹都直接没了

@HONOR2210259780458 层主您好，感谢您的反馈，关于您描述的人脸识别和指纹消失的问题，辛苦您尝试一下以下方案：
1、您可以尝试将手机升级至最新系统版本。
2、辛苦您重启手机后在设置中查看选项是否恢复。
若通过以上两种操作都无法解决问题，建议您备份重要数据，携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。