电池出现问题

今天突然出现一个问题，我把手机电池用到了3%，再去充电无法充进去电，而且还掉电，导致严重发热，而且手机反复弹跳要关机的界面。插着充电器无法用快充。

楼主您好，关注到您反馈手机充不进去电、不快充、越充越少的问题，一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。请问您具体是在什么场景下出现的该情况呢？辛苦您告知一下。您可以参考如下方案看是否可以帮助到您：
1.使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消手机耗电量，导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电。
2.手机在充电时运行高耗电程序容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热，充电电流会减小，建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
希望能帮助到您，如上述方案未能改善您的问题，您也可以随时联系小鹿。