手机无法添加打印机

换了新的magic7pro，无法添加HP打印机。HP软件可以打印，但是打印助手无法添加打印机。但是很奇怪，信任环里却能看到打印机

楼主您好，关于您反馈的情况，您可以参考以下方法排查:
1.请确认打印机连接的WiFi网络与手机连接的WiFi网络为同一个。
2.确认打印机网络当前ip是否属于ipv4。可通过路由器确认打印机当前ip是否属于ipv4，如果不属于ipv4，请通过修改路由配置优先使用ipv4或禁用ipv6。
3.请确认打印机是否属于支持的佳能打印机，或者打印机是否为基于IPP协议的mopria认证打印机（可通过打印机产品说明书或者对应型号官网说明查询），目前打印助手只支持部分佳能打印机和基于IPP协议的mopria认证打印机。
4.打印机可能已经处于故障状态或者睡眠状态。可以尝试退出打印助手应用，并重启打印机后重试。
后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。