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相机卡死死机

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HONOR2306022993999  LV5  发表于 2024-11-18 21:58:32 辽宁 来自:荣耀Magic5 Pro
打开相机,拍照,然后卡死,因为死机无法录屏或截屏,退出相机应用后再次打开显示相机错误。相机卡死经常出现。
相机卡死死机
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本16.0.0.406
系统版本PGT-AN10 9.0.0.118(CHNC00E118R5P8)
评论5
荣耀粉丝273520665 荣耀答答团  发表于 2024-11-18 22:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您是升级9.0之后遇到的上述问题,还是在8.0版本时就有遇到过呢?

评论

8.0时期就有,现在也有,是硬件问题?  发表于 2024-11-21 07:45  辽宁
荣耀粉丝252805145  LV6  发表于 2024-11-19 16:40 山西 来自:荣耀Magic5
我也是9.0系统,一拍照手机就卡死
荣耀粉丝273520665 荣耀答答团  发表于 2024-11-21 17:49 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶只只 于 2024-11-21 17:55 编辑

遇到这样的情况给您的使用带来不便实在抱歉,关于您反馈的问题,辛苦您尝试进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。

注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
您也可以进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您还可以尝试前往荣耀官方授权服务中心进行检测。
荣耀粉丝273520665 荣耀答答团  发表于 2024-11-21 17:52 湖南 来自:浏览器
同时您还可以点击此链接查看更多:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
您可以先尝试一下,希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系只只。
温馨提示:
去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
系统升级、恢复出厂设置、前往服务中心之前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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