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magic 5 至臻版 莫名自动重启

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HONOR2311156836405  LV4  发表于 2024-11-20 19:13:57 福建 来自:荣耀Magic5 至臻版
magic os8.0.0.172莫名自动重启,低电量高电量时都有这个问题,一周前开始出现这种情况
评论7
HONOR2311156836405  LV4  发表于 2024-11-20 19:16 福建 来自:荣耀Magic5 至臻版
有谁知道怎么解决不?

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一天最多两三次自动重启  发表于 2024-11-20 19:18  福建
荣耀粉丝245011565  LV8  发表于 2024-11-20 19:31 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
直接去售后吧,这种很有可能主板问题

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我先升下9.0试试 就这几天有这问题 不清楚怎么回事  发表于 2024-11-20 19:35  福建
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-11-20 20:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便,关于您提到的问题,辛苦您按照以下方法排查:
1.系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常。
3.检查手机是否处于温度过低环境。
4.建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机,根据屏幕提示重置。
温馨提示:升级前请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
如果您的问题还未解决,辛苦您再次联系我们。

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升级9.0后暂未出现问题 等使用几天观察下  发表于 2024-11-21 12:06  福建
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-11-23 17:54 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,辛苦您后续继续观察,如果还有问题,辛苦您再次联系我们。
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