手机莫名卡死，应用点不动

不到一个月的时间出现两次了，第一次是支付宝突然打不开，一直卡死在支付宝的启动界面，切后台，下拉菜单都没法用了，就卡在界面，卡的跟模型机一样，什么都做不了。第二次是打开QQ，好像是闪了一下没打开，然后再点击桌面的任何应用图标都没反应了，上滑，下拉菜单都没反应，桌面还可以左右滑，就是点图标没反应。

楼主您好，收到您的反馈，出现这个情况给您带来不便了，乐事会尽全力协助您的，您可以尝试以下方法改善应用卡顿的问题：
1.进入设置 > 系统和更新，点击软件更新。更新系统版本以及应用版本为最新版本。（系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。）
2.如果手机有其他第三方管家类应用（如：360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等），建议您卸载后重启手机尝试，若没有第三方管家类应用也建议您可以重启一下手机（重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。）
3.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
4.尽量避免边充电边使用手机，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
5.进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
6.尝试卸载重装此应用（应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、做好备份；）
乐事非常希望能够帮助到您，若有其他疑问或未解决您的问题的话，欢迎您随时联系我们。