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照相闪退或死机

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黑光白影  LV5  发表于 2024-11-23 14:42:16 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
照相时经常闪退,有时候还会死机,同时手机快速发热,机子刚过保,不会有什么大问题吧?我可是荣耀的老用户了。😰
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 8.0.0.172(CHNC00E172R6P7)
评论3
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-11-23 22:49 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-11-23 22:53 编辑

楼主您好,给您的使用带来不便了,关于您所描述的问题,辛苦您尝试打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据,请您放心此操作不会删除您的图库数据,仅还原相机设置等数据。清除数据后您可以再尝试打开相机,验证问题是否重复出现。如果问题仍未解决,需要麻烦您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。

关于您出现发热您可以参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409886/

若是还未解决,建议您前往服务中心检测。

温馨提示:涉及恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您提前备份好手机中的重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
黑光白影  LV5  发表于 2024-11-24 13:45 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
好的,我试试
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-11-24 23:53 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,辛苦您尝试,若是不能解决,欢迎您随时联系我们
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