出bug了。。。。。。。

您好，很抱歉给您带来不便，关于您反馈的问题荔枝已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

我也有这情况。指纹没解锁成功，屏幕黑的，怎么点都没反应，只有按电源

那还不是随便取一个 发表于 2024-11-26 22:03
我也有这情况。指纹没解锁成功，屏幕黑的，怎么点都没反应，只有按电源

层主您好，关于您的问题辛苦您查看以下方案进行排查。
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
您还可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/了解更多。
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