首页»版块 MagicOS MagicOS 系统升级bug,屏幕失灵

系统升级bug,屏幕失灵

[复制帖子标题和链接]

2022

HONOR2307295464997  LV4  发表于 2024-11-28 07:21:19 陕西 来自:荣耀Magic5 Pro
最近升级完系统后,屏幕频繁出现失灵状况,亮屏后屏幕点击无响应,按电源键黑屏再亮屏后又恢复正常。
这种状况频繁出现,严重影响使用。
评论2
HONOR2307295464997  LV4  发表于 2024-11-28 10:21 陕西 来自:荣耀Magic5 Pro
目前情况是必现,锁屏后第一次打开屏幕直接无法点击,需要按两下电源键才能黑屏,黑屏后再次亮屏才能恢复正常
荣耀粉丝280049271 荣耀答答团  发表于 2024-11-28 16:12 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,辛苦您按照以下方案进行排查:
1、请问是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
2、是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
3、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
若是正常使用出现该情况,辛苦您尝试打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入,当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表