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更新系统后蓝牙耳机断流严重

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HONOR2305227990798  LV4  发表于 2024-12-4 09:17:38 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
前几天更新了9.0.122版本,重启后就开始出现蓝牙耳机不出声音,有杂音,用了大概四五天,今天刷抖音又出现这个问题,很影响体验,耳机是华为的filcip那个 更新系统后蓝牙耳机断流严重
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称抖音
应用版本32.4.0
系统版本PGT-AN10 9.0.0.122(CHNC00E122R6P7)
评论4
HONOR2305227990798  LV4  发表于 2024-12-4 09:21 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
现在重新连接,手表和耳机都连不上,唉 更新系统后蓝牙耳机断流严重
荣耀小达人丶小欧 荣耀答答团  发表于 2024-12-4 10:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这样的问题给您带来不便了,您可以尝试一下以下方法是否可以帮助到您:
1.建议您使用其他手机做交叉验证。如果多个手机连接这个蓝牙设备均有此问题,可能是蓝牙设备本身问题。请更换其他蓝牙设备尝试播放音乐或通话。
2.建议您及时清理手机后台应用,或者建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙相关连接记录,需要您重新输入WLAN的密码和重新连接蓝牙设备。
3.如果更换其他蓝牙设备后仍有此问题,建议您携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。12月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
宋福利1  LV6  发表于 2024-12-15 11:18 福建 来自:荣耀Magic5 Pro
我也是这样的情况
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2024-12-15 13:13 湖南 来自:PC-VOC
宋福利1 发表于 2024-12-15 11:18
我也是这样的情况


层主您好,我已经收到您反馈的问题啦,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,我会尽力协助您的,请参考如下方案进行排查。
1、手机距离蓝牙设备不要太远,或避免两者之间有障碍物,如墙壁等。同时使用WLAN与蓝牙设备时,请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN。手机播放音乐或通话时建议停止蓝牙设备传输文件。
2、建议您使用其他手机做交叉验证。
如果多个手机连接这个蓝牙设备均有此问题,可能是蓝牙设备本身问题。
3、建议您及时清理手机后台应用,或者建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙相关连接记录,需要您重新输入WLAN的密码和重新连接蓝牙设备
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