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手机助理无法连接,附详细截图

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荣黑子耀  LV3  发表于 2024-12-6 09:35:31 安徽 来自:浏览器


备注:请官方别发那些什么USB调试、传输文件、HDB之类的留言了,不需要,谢谢。帮我解决问题就行了。
1.在未安装荣耀手机助手桌面端时,连接手机,在windows资源管理可以正常看到荣耀手机。
手机助理无法连接,附详细截图
点击打开,可以看到磁盘,内容无法看到。
手机助理无法连接,附详细截图

2.设备管理器查看,HDB接口感叹号

手机助理无法连接,附详细截图





3.按照官方无用的指引,安装荣耀手机助手客户端之后,HDB没有了,USB设备能看到了,但是出现感叹号。
手机助理无法连接,附详细截图
根据官方提示,驱动有问题,无法加载设备。
点击查看,确实是荣耀的设备驱动。

手机助理无法连接,附详细截图
4.荣耀手机助手桌面端提示无法连接
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5.点击设置,安装驱动
手机助理无法连接,附详细截图
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6.安装完成,并没有什么鸟用
手机助理无法连接,附详细截图

评论15
每天进步的星  LV9  发表于 2024-12-6 09:48 北京 来自:荣耀Magic6
之前遇到过一次怎么连就是连不上,更新手机系统,重启电脑,换USB口好了
是幻川啊 版主  发表于 2024-12-6 09:54 中国香港 来自:荣耀Magic5 Pro
我测试了一下,一连就连上了,而且管理页面也没有报错。你重新安装一次试试呢

评论

卸载安装五次以上了,就是不行哦  发表于 2024-12-6 09:54  安徽
请问你试过在中文环境下安装吗?(之前我遇到过相似但“相反”的情况,ZN-CH环境运行就会报错,换成ZN-HK环境下正常)不过是这个原因的可能性不大,更多的应该是电脑接口方面的问题  发表于 2024-12-6 10:00  中国香港
没有呢,**作系统是英文的,不打算换中文的,回头回家用另一个电脑试试吧(ꐦÒ‸Ó)  发表于 2024-12-6 10:09  安徽
售后检测硬件正常  LV8  发表于 2024-12-6 09:57 四川 来自:浏览器
换根线或换个USB插口试试

评论

电脑四个口,换了三根线了,包括原装线=..=  发表于 2024-12-6 10:01  安徽
在设备管理器那里手动找驱动程序试试  发表于 2024-12-6 10:03  四川
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-12-6 13:49 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈的无法连接的问题,目前为您查看荣耀小达人丶月光已经跟进了您的问题,辛苦您留意查看,链接:https://club.honor.com/cn/thread-29048207-2-1.html?extra=page%3D1
乐果oO  LV7  发表于 3-11 07:12:57 广西 来自:浏览器
Low耀遥遥落后,2025年了,这个PC端手机助理下载全量包来升级,还是那个鸟毛病,网络速度慢的要死,用龟速来形容也不为过,点我的头像,看我的帖子,从下载到安装完成,历时5小时25分,我全程都有截图,目前除了Low耀之外,还有哪一个手机厂商下载个全量包升级要这么麻烦的?速度这么慢的?这种服务也好意思叫一线大厂,趁早倒闭吧,省的害人害己,从此永远失去我这个客户,我也会劝告身边的人,永远不会再买这个品牌的一切产品,只要这个全量包的下载方式不改变,下载速度不改变,粉转黑了,从此我就是Low耀的一生黑。
荣耀小达人丶停云  LV4  发表于 3-11 12:41:22 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶停云 于 2025-3-11 15:36 编辑
乐果oO 发表于 2025-3-11 07:12
Low耀遥遥落后,2025年了,这个PC端手机助理下载全量包来升级,还是那个鸟毛病,网络速度慢的要死,用龟速 ...

层主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,您是不是只有在使用手机助理的情况下出现网络速度慢的情况,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系停云哦~

HONOR2308027990175  LV3  发表于 6-26 23:13:02 陕西 来自:荣耀Magic7 Pro
我也是连手机后下了荣耀助手然后hdb驱动就被删除了,我拿别人电脑来试也是一模一样的情况,搞得现在我华为都连不了电脑了,荣耀能做做不能做别做了人家ov比你方便多了,现在驱动死活打不上
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 6-26 23:50:50 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2308027990175 发表于 2025-6-26 23:13
我也是连手机后下了荣耀助手然后hdb驱动就被删除了,我拿别人电脑来试也是一模一样的情况,搞得现在我华为 ...


层主您好,收到您反馈的信息,针对您的问题悠悠已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合。
HONOR2505153178895  LV3  发表于 6-27 16:31:14 青海 来自:浏览器
我magic7也连不上,usb连接电脑、电脑上手机助手没反应
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