荣耀magic5PRO升级magicOS9指纹无法解锁

荣耀magic5PRO升级magicOS9指纹无法解锁，正常情况下都可以解锁，但是手机一旦平放在桌面上，指纹就没反应，根本不识别，9.0.0.122和9.0.0.128都有这个问题严重影响体验，希望尽快修复

平放在桌面上，食指可以正常解锁，但是2个拇指都不识别，一拿起来就好使，希望尽快修复，bug很影响体验和心情

试了一下，没有出现这种情况

目前没有这种情况 有没有可能是位置不对 或者钢化膜的问题呢

录入指纹时侯，把手指头面积录大一点。

楼主您好，给您带来不便了，月光也想帮到您，关于您的问题，我们也是非常重视，辛苦您尝试以下操作看看是否改善：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若是上述方案无法解决，您也可以点击，希望能对您有所帮助https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
温馨提示，建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。12月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。