升级 128 后，前置摄像头人脸解锁变弱了

如题：个人感觉升级 128 后 前置摄像头变弱了，什么人脸解锁，应用人脸解锁，没有之前灵敏了，经常出现解锁失败的情况，各位仁兄有没有感觉到？

重新录入人脸就好了

在黑的环境里，直接不好用

HONOR2307021720514 发表于 2024-12-9 12:02
在黑的环境里，直接不好用

层主您好，有关注到您发布的内容，关于您反馈黑暗环境下人脸识别失败的问题，建议您：
1、保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）。
2、调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
3、在过暗环境建议您使用指纹或密码解锁。
如果上述方案未能解决您的问题或者还有其他任何问题，欢迎您随时联系我。

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验，请问您重新录入人脸是否改善了呢？
砂糖查询到弱光环境会影响摄像头录入人脸数据，如果多次解锁失败，请在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。
更多方法请参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
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若后续有其它疑问，您可以随时联系砂糖。