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闪光灯偶发性失灵

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HONOR350929498  LV5  发表于 2024-12-9 14:55:20 湖南 来自:荣耀Magic5 Pro
magic5Pro更新后闪光灯出现偶发性失灵,手电筒偶发性不亮
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本16.0.0.421
系统版本PGT-AN10 9.0.0.122(CHNC00E122R6P7)
评论3
荣耀粉丝298420719  LV4  发表于 2024-12-9 16:32 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶嘉凯 于 2024-12-9 16:38 编辑

楼主您好,您的问题我们也是高度重视的,方便问下您是有升级到哪个版本?您相机里的闪光灯是否正常?嘉凯帮您找到改善方案辛苦您尝试以下操作看是否可以得到改善:
1.当手机电量过低时,手电筒默认无法开启,请您将设备充电至 15% 以上再进行尝试。
2.当手机过热或闪光灯温度过高时,“手电筒”默认无法开启,请您等待一段时间后重试。
3.请查看手机是否开启了其他需要调用补光灯的应用程序,如:放大镜或相机等。这些运行在后台的应用程序会和手电筒产生冲突,手电筒按钮置灰无法开启,请关闭这类应用程序后尝试。您也可以重启手机后尝试。
如果没有解决您的问题,后续欢迎您随时联系嘉凯这边会尽全力帮助您处理。

评论

版本是9.0.0.122,重启之后试过了没用,但是用一段时间他自己又好了,手机也没有过热的情况,手电筒打不开,相机需要闪光灯时候也打不开  发表于 2024-12-9 17:31  湖南
您反馈的问题嘉凯已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下!  发表于 2024-12-10 16:22  湖南
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